קורס מנהלות לשכה ומזכירות בכירות

תפקיד המזכירה ומנהלת הלשכה הינו מרכזי ודורש רמה גבוהה של כישורים מקצועיים, ניהוליים וייצוגיים, יכולת קבלת החלטות בזמן אמת ומתן פתרונות יצירתיים תוך נקיטת יוזמה ויצירת אוירה בונה. המזכירה המיומנת תאפשר זרימה שקטה, שוטפת ויעילה של העבודה בארגון ותביא לייעול ושיפור עבודת הצוות.
מטרת הקורס - הקניית מיומנות, טכניקות וכלים לשיפור רמת התפקוד של המזכירה הבכירה בסביבתה, תוך מתן דגש על היבטי השירות, הניהול העצמי, התקשורת הבין אישית והארגונית.
רקע ומטרה
מנהלות לשכה ומזכירות בכירות בארגון
קהל היעד
תפיסת התפקיד
עקרונות בארגון וניהול והמשרד בעידן המודרני
התנהלות המשאב האנושי
ניהול אפקטיבי של זמן
ניהול שירות איכותי
תהליך קבלת החלטות
תקשורת ארגונית ותקשורת בין אישית
התמודדות עם מצבי לחץ ושחיקה
יישומי מחשב במשרד המודרני
תדמית אישית
אסרטיביות בניהול
שיווק ויחסי ציבור
דיני עבודה ויחסי עבודה
שירות פנים וחוץ ארגוני
נושאי לימוד
קורס של 60 שעות אקדמיות.
עשרה מפגשים של 6 שעות אקדמיות כל אחד.
מתכונת הלימודים
ניתן לבצע גם כקורס פנים ארגוני - לקבוצה בתוך הארגון
מקום הלימודים
מזכירות
מלאו את הפרטים הבאים ונשמח ליצור אתכם קשר בהקדם.

שם הפונה

שם החברה

דוא"ל

טלפון

נושא הפניה